Kebijakan Privasi

• Daftar tunggu: nama toko, nama Anda, nomor WhatsApp, kota, rating toko, tautan akun di Tokopedia, Shopee, Instagram, dan TikTok, serta perkiraan jumlah pesanan per bulan.
• Akun: nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google yang Anda pakai untuk masuk.
• Verifikasi penjual: NIK, nama sesuai KTP, foto KTP, nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, dan catatan transfer verifikasi.
• Transaksi: isi percakapan, produk, pesanan, alamat pengiriman pembeli, bukti transfer yang diunggah, dan nomor resi.
• Teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dibuka, serta cookie yang dijelaskan di Pasal 5.

• Menyeleksi dan menghubungi peserta program beta.
• Memverifikasi identitas penjual dan kepemilikan rekening agar pembeli mentransfer ke rekening yang benar.
• Menjalankan layanan: menampilkan toko, mengirim pesan, mencatat pesanan, dan mengabari perubahan status lewat email.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
• Memperbaiki layanan, termasuk mengukur halaman dan judul mana yang lebih dipahami pengunjung.

Ling tidak menjual data pribadi dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

• NIK disimpan terenkripsi. Hanya empat digit terakhir yang dapat dibaca langsung.
• Foto KTP disimpan di penyimpanan privat yang hanya dapat diakses tim verifikasi Ling, dan dihapus 30 hari setelah verifikasi selesai.
• Data KTP tidak pernah ditampilkan kepada pembeli atau pihak lain.
• Setiap akses tim Ling ke data identitas dicatat.

Ling memakai penyedia layanan berikut, yang hanya memproses data sesuai instruksi Ling:

• Vercel untuk hosting dan penyimpanan berkas, Neon untuk basis data, Google untuk masuk dengan akun Google dan verifikasi Google Maps, Resend untuk email, Biteship untuk tarif kurir, dan Google Tag Manager untuk analitik kunjungan. Sebagian penyedia ini menyimpan data di luar Indonesia dengan perlindungan yang setara.
• Data pembeli yang diperlukan untuk pengiriman diteruskan kepada penjual yang bersangkutan.
• Ling dapat membuka data jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

• Sesi masuk untuk mengenali Anda setelah masuk dengan Google.
• Pengenal pengunjung dan varian halaman untuk mengukur judul mana di halaman depan yang lebih efektif. Cookie ini tidak berisi data pribadi dan tidak dibagikan ke pihak lain.
• Analitik lewat Google Tag Manager untuk memahami halaman mana yang dibuka dan dari mana pengunjung datang.

Ling tidak memakai cookie iklan.

• Data daftar tunggu disimpan selama program beta berjalan dan paling lama 12 bulan setelah program berakhir.
• Data akun dan transaksi disimpan selama akun aktif dan 5 tahun setelahnya untuk kewajiban pembukuan, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal sepanjang diizinkan hukum.
• Foto KTP dihapus 30 hari setelah verifikasi. NIK terenkripsi disimpan selama akun aktif.

Anda berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Kirim permintaan ke halo@nera.id. Ling menjawab dalam 14 hari kerja. Penghapusan data verifikasi berarti toko tidak dapat lagi menerima pesanan.

Ling dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan yang berarti diberitahukan lewat email atau di dalam layanan. Kebijakan ini melengkapi Syarat & Ketentuan Program Beta.