Syarat & Ketentuan Program Beta

Ling adalah layanan web yang memberi penjual sebuah halaman toko, percakapan dengan pembeli, dan pencatatan pesanan dalam satu tautan, serta direktori opsional untuk menampilkan produk dari toko terverifikasi. Ling bukan penyedia jasa pembayaran atau rekening bersama (escrow), dan tidak pernah menerima, menyimpan, atau meneruskan uang pembeli. Pembeli membayar langsung ke rekening bank penjual.

Program beta adalah masa uji coba terbatas sebelum Ling dibuka untuk umum. Fitur dapat berubah, belum lengkap, dan dapat mengalami gangguan. Dengan ikut program beta, Anda memahami dan menerima kondisi tersebut.

• Mendaftar ke daftar tunggu tidak menjamin Anda diterima. Nomor antrean hanya menunjukkan urutan pendaftaran.
• Ling memilih peserta berdasarkan kualifikasi yang ditetapkan Ling, antara lain reputasi toko di platform lain, jenis produk, kelengkapan data, dan kesiapan untuk berkolaborasi. Penerimaan tidak otomatis dan tidak berdasarkan urutan semata.
• Ling tidak wajib menjelaskan alasan penolakan dan dapat mengundang peserta secara bertahap sesuai kapasitas.
• Kuota 1.000 toko dapat diubah oleh Ling sewaktu-waktu.

• Perorangan berusia minimal 18 tahun, warga negara Indonesia, dengan KTP yang sah, atau badan usaha yang diwakili oleh orang yang berwenang.
• Memiliki rekening bank atas nama yang sama dengan nama di KTP pemilik toko, dan lulus verifikasi Ling sebagaimana dijelaskan di Pasal 5.
• Menjual barang yang sah dan tidak termasuk barang terlarang di Pasal 8.
• Satu peserta hanya boleh memiliki satu toko selama program beta.

• Setiap toko yang diterima mendapat 1.000 kredit. Satu kredit dipakai untuk satu pesanan yang dibuat di Ling, senilai Rp1.000 per pesanan.
• Kredit berlaku 12 bulan sejak toko diaktifkan, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat dikembalikan.
• Pesanan yang dibatalkan mengembalikan kreditnya.
• Setelah kredit habis, berlaku tarif Rp1.000 per pesanan yang dibayar di muka, atau tarif lain yang diumumkan Ling dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
• Ling dapat membatalkan kredit yang diperoleh atau dipakai dengan cara curang, misalnya pesanan palsu atau penyalahgunaan sistem.

• Sebelum toko aktif, Anda wajib mengirimkan NIK, nama sesuai KTP, foto KTP, dan data rekening bank, serta melakukan transfer verifikasi dengan nominal acak Rp10.001–Rp10.999 dari rekening tersebut ke rekening Ling.
• Nama pemilik rekening harus sama dengan nama di KTP. Rekening atas nama orang lain atau badan lain tidak diterima.
• Nominal transfer verifikasi tidak dikembalikan dan dicatat sebagai biaya verifikasi.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang dikirim. Data palsu menyebabkan penolakan atau penghentian akun.
• Data identitas diproses sesuai Kebijakan Privasi dan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

Program beta berjalan karena ada masukan dari penjual. Sebagai peserta, Anda setuju untuk:

• Memberikan masukan yang jujur tentang pengalaman memakai Ling, baik diminta maupun atas inisiatif sendiri.
• Menjawab pertanyaan tim Ling mengenai masalah produk, kendala, atau kebutuhan Anda dalam waktu yang wajar, umumnya 2×24 jam pada hari kerja.
• Mengikuti sesi masukan singkat jika diundang, paling banyak satu kali per bulan, dengan durasi sekitar 30 menit, lewat telepon atau video.
• Melaporkan gangguan atau kesalahan yang Anda temukan secepatnya.
• Bersikap kooperatif dalam upaya perbaikan bersama, termasuk mencoba fitur baru yang masih diuji.

Masukan, saran, dan ide yang Anda berikan dapat dipakai Ling untuk memperbaiki layanan tanpa kewajiban pembayaran atau pencantuman nama. Peserta yang tidak memenuhi kewajiban ini dapat dikeluarkan dari program.

• Anda adalah penjual dan pihak dalam setiap transaksi dengan pembeli. Ling bukan pihak dalam transaksi tersebut.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi produk, harga, ongkir, ketersediaan stok, pengiriman, dan layanan purnajual, sesuai Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan peraturan perdagangan melalui sistem elektronik yang berlaku.
• Anda wajib mengonfirmasi pembayaran, mengirim barang, dan menyelesaikan keluhan pembeli dengan itikad baik. Ling dapat membantu komunikasi tetapi tidak menjamin penyelesaian sengketa.
• Anda bertanggung jawab atas kewajiban pajak Anda sendiri.
• Reputasi yang Anda tautkan harus benar-benar akun milik Anda. Menautkan akun orang lain adalah pelanggaran.

• Barang yang dilarang oleh hukum Indonesia, termasuk narkotika, senjata, obat keras tanpa izin, produk palsu atau bajakan, satwa dilindungi, dan konten dewasa.
• Penipuan, pesanan palsu, manipulasi reputasi, spam, atau tindakan yang mengganggu sistem Ling.
• Memakai Ling untuk mengarahkan pembeli ke pembayaran yang tidak tercatat di Ling dengan maksud menghindari ketentuan ini.

• Ling dapat mengubah, menghentikan sementara, atau mengakhiri program beta, sebagian atau seluruhnya, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk jika Ling memutuskan tidak melanjutkan layanan.
• Ling dapat menolak, menangguhkan, atau menghapus toko yang melanggar ketentuan ini, memberikan data palsu, atau merugikan pembeli dan peserta lain.
• Jika program diakhiri oleh Ling bukan karena pelanggaran Anda, Ling akan memberi tahu melalui kontak yang terdaftar dan memberi waktu yang wajar untuk mengunduh data pesanan Anda. Sisa kredit beta tidak dapat diuangkan.
• Anda dapat berhenti kapan saja dengan menghubungi Ling.

• Ling disediakan “sebagaimana adanya” selama beta. Ling tidak menjamin layanan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau selalu tersedia.
• Ling tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi antara Anda dan pembeli, keterlambatan transfer bank, kesalahan kurir, atau tindakan pihak ketiga.
• Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab Ling kepada Anda dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada Ling dalam 3 bulan terakhir.

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda dan pembeli Anda diatur dalam Kebijakan Privasi. Anda wajib menjaga kerahasiaan data pembeli yang Anda terima lewat Ling dan hanya memakainya untuk memenuhi pesanan.

• Ling dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan yang berarti akan diberitahukan lewat email atau di dalam layanan minimal 7 hari sebelum berlaku. Tetap memakai Ling setelah tanggal berlaku berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.
• Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
• Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke halo@nera.id.